株式会社エムバディジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するイベント保育予約システム（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく皆様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
第1条（適用範囲）
本プライバシーポリシーは、本サービスを利用するすべての利用者に適用されます。
第2条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
保護者に関する情報：氏名、生年月日（必要な場合）、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先、本人確認情報、LINEアカウント等の認証情報、その他利用申込み時に入力された情報
お子さまに関する情報：氏名、生年月日、年齢、性別、アレルギー、持病、服薬状況、障がい・発達特性、個別配慮事項、食事制限、保育上必要な生活情報、緊急時対応に必要な情報
サービス利用情報：利用日時、利用履歴、予約履歴、キャンセル履歴、キャンセル待ち登録、イベント参加履歴、アンケート、お問い合わせ内容、アクセスログ、IPアドレス、Cookie情報、端末情報、ブラウザ情報、操作履歴
決済情報：外部決済サービスを利用し、当社は決済ID、支払状況、利用金額、決済日時、返金状況のみを取得・管理します。クレジットカード番号・セキュリティコード等のカード情報は取得・保存いたしません。
外部認証サービス：LINEログイン等を利用する場合、ユーザー識別子、表示名、メールアドレス、プロフィール画像（利用者が公開している場合）を取得する場合があります。
第3条（個人情報の取得方法）
当社は、利用登録、イベント予約、キャンセル待ち登録、お問い合わせ、アンケート、当日の受付、電話・メール・LINE等での連絡、Cookie等による自動取得、外部認証サービスにより個人情報を取得します。
第4条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
サービス提供：会員登録、本人確認、予約管理、当日受付、保育運営、シッター配置、保育スタッフへの情報共有、緊急時対応、忘れ物対応
保育の安全管理：アレルギー対応、健康管理、個別配慮、事故防止、緊急時の連絡
予約管理：空き状況管理、キャンセル待ち、リマインド通知、予約変更、キャンセル受付
決済：決済処理、領収書発行、返金、会計処理
サービス向上：利用状況分析、統計資料作成、システム改善、品質向上（統計資料は個人を識別できない形で作成します）
お問い合わせ対応、不正利用防止、法令対応
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産保護のため必要な場合、公衆衛生の向上または児童の健全育成のため特に必要な場合、国・地方公共団体等への協力が必要な場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。
第6条（業務委託）
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、決済サービス、サーバー管理、クラウドサービス、メール送信、SMS送信、LINE通知、システム保守、データ保管、セキュリティ監視等の個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先に対しては必要かつ適切な監督を行います。
第7条（保育運営に伴う情報共有）
安全な保育を実施するため、必要最小限の範囲で、保育スタッフ、ベビーシッター、運営スタッフ、イベント主催者、会場管理者、医療機関（緊急時）、消防・警察等の公的機関（緊急時）へ情報を共有することがあります。
第8条（外国にある第三者への提供）
当社が利用するクラウドサービス等により、個人情報が外国に所在するサーバーで保管・処理される場合があります。その場合は、個人情報保護法に基づき適切な安全管理措置を講じます。
第9条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、SSL/TLS通信、アクセス権限管理、パスワード管理、ログ監査、多要素認証（導入時）、不要情報の非表示、CSV出力制限、システム監査、委託先管理、従業員教育等の措置を講じます。
第10条（Cookie等の利用）
本サービスでは、ログイン状態保持、利便性向上、セキュリティ、アクセス解析、サービス改善を目的としてCookie等を利用します。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
第11条（アクセス解析）
当社は、サービス改善のためGoogle Analyticsその他のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらはCookieを利用して匿名の利用情報を収集し、取得される情報には氏名等の個人情報は含まれません。
第12条（個人情報の保存期間）
当社は、利用目的達成に必要な期間、個人情報を保存します。法令上保存義務がある情報については、その期間保存します。
第13条（開示・訂正・削除等）
利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止を請求できます。本人確認のうえ、法令に従って対応します。なお、法令上保存義務がある情報については削除できない場合があります。
第14条（未成年者の個人情報）
本サービスは保護者による申込みを前提としております。お子さまの個人情報は保護者の申込みに基づき取得・利用します。
第15条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令改正またはサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーを改定する場合があります。変更後の内容は、本サービスまたは当社ウェブサイトへ掲載した時点から効力を生じます。
第16条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。
株式会社エムバディジャパン
〒105-0003 東京都港区西新橋一丁目2番9号 日比谷セントラルビル14階
電話番号：03-5322-5608（受付時間：平日 8:30〜17:30）
メールアドレス：contact@m-buddy.org
LINE公式アカウント：@889ezwje
制定日：2024年4月1日／最終改定日：2026年7月5日